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印刷行业中的新型销售模式

       随着市场经济的发展,社会分工越来越细化,行业竞争越来越激烈,在印刷行业中就应运出现了一个新的印刷模式网络印刷。网络印刷有助于扩大产品范围和增值服务的种类,同时在经营过程中降低了厂商的成本,这种模式越来越受到大家的追捧。

       网络印刷店铺的经营模式大体相同,与网络交易平台淘宝、易趣等类似,只是由于印刷业务的特殊性,中间多了重要的打样确认环节。网络印刷的交易平台是互联网,印刷商的印刷业务主要通过互联网获取,因此,网络印刷商通过建立自己的网站,在主页展示店铺的经营业务、样品、模板、联系方式(MSN、QQ、电话等)等相关重要信息,并告知网页浏览者一般交易的操作方法。首先客户登陆网络印刷商主页选择所需产品,点击需要的产品进入订单属性设置页面。接着填写信息,生成订单。客户根据自身需要填写产品的数量、墨色、生产速度、邮递方式等信息,系统根据客户所填信息生成订单的总价格。另外,客户还需要选择“打样”格式(印刷商通过网络传递给客户确认,如PDF、JPEG)、选择客户文件资料传递方式,并提供资料(通过网络传递、邮寄CD、DVD等)、客户信息等,确认信息填写无误后提交订单。然后确认打样,网络印刷商的印前部门根据客户提供的资料完成产品设计,通过E-mail发送“打样”链接地址,等待客户确认“打样”,如果客户不满意,可通过协商进行修改,直到客户满意,确认“打样”为止。再接着付款。客户确认“打样”后,支付货款。常用的付款方式有:网上银行付款、邮局汇款、银行电汇、月结付款、余额付款、代理商付款等。最后印刷制作、发货。网络印刷商收到货款后开始印刷制作,制作完毕后按照客户要求的邮递方式发货。以上是网路印刷的一般交易模式,不同的网络印刷商之间可能存在一定的差异。例如付款环节,有的印刷商在客户提交订单时需要收取固定比例的定金,有的印刷商虽然不收取定金,但需要在客户确认“打样”时交付所有货款,然后开始印刷制作。目前,网络印刷的经营模式商处于不断探索阶段,还需要进一步的完善。

       互联网是网络印刷的一个核心技术,直接制约着网络印刷的发展。互联网技术的发展状况、网民对计算机网络技术及网络印刷交易程序的了解程度等,对网络印刷的发展有着极大的影响。目前,我国网民规模虽然很大,但互联网在全国人口中的普及率却只有20%,也就是说,有80%的人还没有上网,与国外发达国家差距十分明显。另外,网速太慢影响客户上传资料,甚至不能进行网络传输,阻碍网络印刷业务的发展。印刷属于特殊行业,其对印刷品的传播内容和归属有着严格的限制,因此对其信息的安全性和保密性要求很高,一旦形成数字内容,其信息可复制性就会大大增强,稍有不慎就会导致信息的泄密和盗版,这恰恰是客户最担心的问题。另外,印刷工艺复杂,人为因素较多,印前、印刷、印后每道工序对产品质量影响都很大,一旦对客户意图理解有偏差就会导致整个产品的制作失败,这也是导致网络印刷不能快速发展的原因之一。
目前,国内用户对网络印刷的认知度还很低,对网络印刷品的需求并不清晰,况且个人消费者首次通过互联网委托网络印刷店铺进行印刷业务时,首先需要花费一定的时间熟悉整个交易过程。另外,客户DIY制作个性化产品时,更需要花费时间一步一步耐心地操作,一般还需要一定的图像处理技术,而现在的上班族工作繁忙,很难再抽出时间完成这些操作。当然,随着宽带网络的逐渐普及,网民素质及个人对个性化追求的提高,将会有更多的人开始学习亲自在网上制作自己喜爱的个性化印刷品。

        数字印刷是实现网络印刷的另一个核心技术。数字印刷无需菲林,印刷机直接提供打样,省去了传统的印版、装版定位、水墨平衡等一系列的工艺过程,因此,印刷生产周期短是数字印刷显著的特点之一,可以满足客户活件周期短的要求。另外,数字印刷品的单价成本与印数无关,其最佳印数一般在50~5000份。数字印刷能够满足印量小,品种多的印刷活件要求,做到真正的按需印刷(PrintOn Demand)。利用网络印刷进行按需出版,不仅可以让读者不出家门就可以买到自己需要的书籍,而且可以使出版社做到书刊的零库存。读者足不出户,在互联网上寻找自己需要或喜欢的书,点击购买即可,网络印刷书店接到读者订单后进行印刷、装订、包装、最后邮递到读者手中。采用这种网络印刷书店方式,不仅书刊的成本将比传统方式降低60%左右,而且避免了大量书刊因销售不出造成严重浪费现象的产生,另外,在环保、节约、时尚的前提下,为未来的读者节约更多的购书时间。
       相信很多人都有过网上购物的经历,享受过网络带来的方便、高效。同样,网络印刷也可以为客户及印刷商节省大量时间,提高工作效率。选择网络印刷,客户再也无需长途跋涉,反复奔赴印刷厂交涉,很多问题都可以通过E-mail、MSN、QQ、网络留言等进行沟通解决,为双方节省大量时间,在保证任务量的同时,印刷商不但可以减少印刷制作人员人数,甚至还可以扩大业务量。龙樱网总经理龚忠德曾介绍说:“网站的软件开发人员、网页设计以及服务人员共30人,而负责印刷的操作人员从以前的10人减少到了5人,以前一天只做50本个性化纪念册,销售人员非常忙碌,现在通过网络下单,龙樱一天最高的业务量达到了800本,服务人员反倒比以前少,而且轻松很多。”
 
       网络化的发展趋势无人可挡,方便高效的印刷也是客户所期望的,印刷与网络的结合是必然的。但是,我们应该认识到,要使客户了解和接受网络印刷解决方案的价值还有一段很长的路要走。作为网络印刷的推动者之一,印刷商需要建设便捷的网络平台,合理利用网络印刷系统,让客户快速掌握网络印刷的一般操作程序,使客户参与到产品生产,实现客户与企业的充分互动。总之,只要通过我们自身的规范和提高,必将迎来网络印刷发展的春天,网络与印刷的融合必将推动印刷产业的又一次飞跃。
 
       如今, 印刷厂经营网络店铺已变得越来越流行, 而且有相当多的网络印刷店铺经营得十分成功。 数字印刷技术和网络技术的大量应用将改变出版与印刷的传统生产方式,因此网络印刷有着广阔的发展前景。